為進一步提升消費者權益保護工作的針對性和有效性,營造安全放心的網絡技術服務消費環境,重慶市市場監督管理局組織召開了消費者教育活動工作推進會。本次會議聚焦于網絡技術服務領域的消費教育,旨在通過系統性的工作部署與交流,推動全市消費者教育工作走深走實。
會議指出,隨著數字經濟的快速發展,網絡技術服務已深度融入市民的日常生活和企業的生產經營活動,但相關的消費糾紛與權益保護問題也日益凸顯。加強該領域的消費者教育,提升消費者對網絡技術服務合同、數據安全、服務質量、售后維權等方面的認知水平和辨別能力,是維護市場秩序、促進公平交易、保障人民群眾合法權益的迫切需要。
會上,市市場監管局相關負責人了前期消費者教育工作的成效與不足,并對下一階段的工作進行了重點部署。會議強調,要創新教育形式和載體,充分運用新媒體平臺、在線課堂、社區宣講等多種渠道,結合典型案例,以通俗易懂的方式向廣大消費者普及網絡技術服務消費知識。要加強對網絡技術服務經營者的引導與規范,督促其落實主體責任,誠信守法經營,從源頭上減少消費糾紛的發生。
會議還要求各區縣市場監管部門加強協同聯動,形成工作合力。要建立健全消費者教育工作的長效機制,將常態化的宣傳引導與專項治理行動相結合。特別是在重大網絡消費節點前后,要提前預警、精準發聲,及時發布消費提示和風險警示,增強消費者的自我保護意識和能力。
本次推進會的召開,標志著重慶市在構建覆蓋線上線下一體化消費者教育體系,特別是規范網絡技術服務市場方面邁出了堅實一步。重慶市市場監管局將持續深化消費者權益保護工作,不斷優化消費環境,提振消費信心,為服務經濟社會高質量發展貢獻力量。
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更新時間:2026-01-09 16:48:44